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亚马逊第一家无人看管的杂货店,亚马逊Go Grocery,在西雅图开业

2021-04-08 21:31:33 来源:文章来源与网络

周二,美国电子商务巨头亚马逊(Amazon)在西雅图开设了第一家无人值守的杂货店(amazongo杂)。该零售店的总面积为10400平方英尺,是亚马逊(Amazon)使用的正当罢工商店中最大的一家。

这项技术最明显的效果是节省人们排队付款所需的时间;同时,商店工作人员得到解放,可以花更多的时间补充供应和其他任务,如客户服务。

据报道,这家商店提供近5000种商品,包括农产品、奶制品、海鲜肉类和烘焙食品,以及酒精;除了日常杂货外,它还提供一些当地有机品牌和特色食品,包括拉那西安、唐纳制品厂、托尼(Tony‘scoffee)、海鲜面包烘焙店、lopezislandcreamery、ellenos酸奶等。

自2016年以来,亚马逊一直试图通过取消收银员和现金交易来改革美国的杂货店购物体验。当时,亚马逊率先在西雅图开设了一家仅限于员工购物的amazongo便利店。(见华利志历史报告:不结账就拿去吧!亚马逊第一家实体店在西雅图开业)。

作为回应,亚马逊实体零售副总裁Cameronjane说:为了防止消费者担心技术问题,‘最大的挑战’是对扫描仪进行微调,以检测消费者在店内的购物行为。毕竟,这只是个开始,我认为最重要的是从客户的角度提供不同的服务。

据报道,亚马逊去年开始考虑推出一项特殊的食品杂货业务,这一业务独立于该集团旗下的美国天然食品超市。后者于2017年被亚马逊收购(见华利志历史报告:亚马逊在收购美国天然食品超市全食超市后推进了这九项改革)。但当时还不清楚,亚马逊的食品杂货业务计划是否会采用无人值守的人工智能驱动的新模式,即传统的杂货店模式,或为亚马逊的配送中心服务。亚马逊的开业表明,亚马逊决心继续扩大线下实体零售业务。

亚马逊2019年第四季度的销售额为874亿美元,比上年同期增长了21%。每个行业唯一的下滑是以全麦食品为主的实体零售部门,销售额为43.6亿美元,同比下降1%。

资料来源:官方新闻稿,英文网站TechCrunch,theHill,CNBC,

资料来源:英语网站TechCrunch

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